信頼を、
設計する。
RBA Verifiedはロゴではなく、参加者・チーム・地域が安心して判断できるための運用基準です。
信頼は、言葉ではなく運用でつくる。
CHILD SAFETY
未成年者の安全、適切なコミュニケーション、写真・映像、緊急時対応を企画ごとに確認します。
PRICE TRANSPARENCY
参加費、追加費用、キャンセル条件を申込前に確認できる状態を目指します。
DATA MINIMIZATION
個人情報、とくに未成年・健康・緊急連絡情報は必要な範囲に限定して扱います。
TRAVEL SCOPE
Basketball Programと旅行手配の役割を混同せず、案件ごとに適切な事業者との分担を明確にします。
CLAIMS
現在実績、協議中、将来Visionを明確に分け、未確定情報を実績として表示しません。
INCIDENTS
事故や問題を隠すことではなく、報告・対応・再発防止が機能することを重視します。
このページはRBAの公開運営原則です。個別イベントの正式な参加条件、キャンセル条件、同意事項は各申込画面・案内を優先します。
決済はいつ行いますか？
申込・内容確認・決済を分けます。RBA主催で即時決済可能な商品はサーバー側で登録を確認してからStripeへ進みます。宿泊・交通を含む可能性がある商品、Team Training、International Exchange、将来の外部Organizer取引は一律の公開即時決済にはしません。
キャンセル・返金について。
参加者都合のキャンセルは、RBAがキャンセルの連絡を受け取った日時を基準に扱います。個別イベントの申込画面・案内に別の条件が明記されている場合は、その条件を優先します。
開催8日前まで
参加費の100％を返金します。決済事業者が返還しない手数料や、すでに発生して返金できない外部実費がある場合は、その実費を差し引くことがあります。
開催7日前〜4日前
参加費の50％を返金します。宿泊・交通・食事・施設等で、すでに確定した返金不能の外部実費がある場合は別途差し引くことがあります。
開催3日前〜当日
原則として返金はありません。無断欠席も同様です。やむを得ない事情があり、別日程への振替が可能な場合は個別にご案内します。
日数は開催日を0日として日本時間で数えます。複数日程の企画は初日を開催日とします。
企画の種類によって扱いが異なる場合があります。
宿泊・遠征・キャンプ
宿泊費、食事、交通、施設利用料など、RBAがすでに外部へ支払い、返金を受けられない実費は返金対象外となる場合があります。対象額がある場合は内訳を確認してご案内します。
オンライン講習
ライブ配信は、開催24時間前までのキャンセルについて返金対象とします。視聴URL、録画、オンデマンドコンテンツ等を提供済みまたは利用済みの場合は、原則として返金できません。ライブ欠席時にオンデマンドへ切り替えられる企画は、その方法をご案内します。
月額HOMECOURT PLUS
Stripeの請求ポータルからいつでも解約できます。解約後も現在の利用期間終了までは利用できます。月途中の日割り返金は行いません。重複請求や決済処理上の誤りが疑われる場合はRBAへご連絡ください。
RBA側の中止・延期、天候・災害など。
RBA都合の中止
RBAの判断でイベントを中止する場合は、対象となる参加費を全額返金するか、希望に応じて別企画への振替をご案内します。
悪天候・災害・交通障害
安全上の理由で開催を中止する場合は、参加費の返金または振替方法をご案内します。延期できる場合は、新日程と返金・振替の選択肢をお知らせします。
参加者が別途手配した費用
参加者自身が手配した交通費、宿泊費、駐車料金、その他の付随費用は、RBAがその手配主体でない限り補償対象外です。
キャンセルの連絡方法。
申込確認メールへ返信するか、RBAのお問い合わせ窓口から「参加者名・企画名・開催日」を添えてご連絡ください。キャンセル日はRBAが連絡を受領した日時とします。
返金方法
原則として元のお支払い方法へ返金します。RBA側で返金処理を開始してから実際に反映されるまで、カード会社等の処理日数がかかる場合があります。
振替
振替を実施する場合は、対象企画、期限、差額の有無を個別にご案内します。参加者名義の変更や第三者への権利譲渡は、安全管理上、事前承認なしでは行えません。
個別条件の優先
宿泊型、遠征、外部主催大会、国際交流などで個別のキャンセル条件が必要な場合は、申込・決済前に明示します。個別条件と本共通規定が異なる場合は、申込前に表示された個別条件を優先します。
法令上、返金・取消し等について本規定と異なる取扱いが必要となる場合は、適用される法令を優先します。